第68章 数据到底多差？
钟鸣很无语，但是一想这也不怪人家，谁让自己挂着个管理员的头衔呢，而且自己现在确实算是客服，这也没毛病……
想了想，钟鸣回复：“老哥消消气，要不你有什么意见给我反馈反馈呗。”
对面过了十几秒钟才回复，可能是被钟鸣这么好的态度给整懵了，本来想骂两句就跑呢，结果这个客服怎么态度这么好的……
“算了，给你反馈也没用。我知道这都是狗策划干的，你们客服也就是专业出来背锅的。”
钟鸣一乐，这老哥瞬间就恢复理智了，也不是什么喷子啊，可能就是被新版本给气坏了。
“这样，我给你做一份调查问卷，你大概填一填，有什么不满意呢，也可以写一写。我能看出来你这么生气，肯定对这个游戏也有感情，对吧？这些呢我没法保证肯定能改，但还是尽可能地往上反馈，好吧。”
钟鸣也不确定能不能说动这哥们，不过仔细一想，做个调查问卷确实是个不错的主意。
对面又沉默了十几秒钟：“行，看在你态度挺好而且还算认真负责的份上，你把问卷发来吧。”
钟鸣：“稍等半小时吧，我拉个群。你还有其他认识的游戏中的朋友吗？都可以拉进来。”
钟鸣先是用这个账号建了一个聊天群，不大，上限也就500人，但装下这些有意见的玩家们是足够了。
之后又快速地做了个问卷调查，包括对各个新功能的满意度，还有对一些数值改动的看法等等。
群建好了之后，钟鸣开始挨个拉人，之前那些在官方交流群里被踢的、自己退群的，都有记录，挨个找到他们的号码然后往这个群里拉。
之前骂了钟鸣的那个哥们也被拉进来了。
“？？？”
“这是什么群？”
“群主是官方客服？”
“超哥你怎么也被拉进来了？”
“我不知道啊。”
被邀请进来的都是一头雾水。
钟鸣赶紧解释：“大家好，我是《机甲纪元》项目的官方客服，首先，对于游戏新版本改动对大家造成的困扰深表歉意，不过这个都是设计组的事情，我们客服是无权更改的。这次把大家拉进来是想做一个调查问卷，如果大家对新版本都特别不满意的话，欢迎向我们反馈，我会尽可能地把各位的意见反馈给设计组。”
钟鸣一发话，群里的人瞬间炸了。
“靠，你还有脸来问！”
“新版本到底怎么样你们自己心里没点B数吗？还需要我们来告诉你们啊？”
“行了，反正反馈也没卵用，省省力气吧。”
钟鸣也不生气，继续劝：“各位这样抱怨也是无济于事的，谩骂解决不了问题，大家想让设计组去改，首先得让他们意识到问题的严重性，很多人的数据放在一起才有说服力。所以大家要是真的想让这款游戏变好，就请填个调查问卷吧。”
还是有人说风凉话，但也有人被钟鸣说动了。
“唉，行吧，好歹对这游戏也有感情，填一张就填一张吧。”
“就是觉得可惜了，星海战场多好的功能，都以为这游戏要起死回生了，结果狗策划利欲熏心，活生生要把游戏玩凉了。”
“我填完了。”
“我也填完了。”
很快，一张张调查问卷填完了，发到群里，钟鸣一一查收。
这些人填完了调查问卷，正好就在这个群里畅所欲言，官方群那边乱说话、乱骂人会被踢，这边可不会，所以大家想说什么就说什么。
不只是钟鸣在拉人，很多玩家发现这个地方比官方群舒服，能说话，所以就把一些朋友也拉了进来。
钟鸣看了看内部聊天软件，发现周森在线。
“忙吗？帮我个小忙。”钟鸣发了条信息过去。
周森很快回复了：“不忙，啥事？”
钟鸣：“能不能帮我做个小程序，自动统计一下调查问卷里的选项，生成一份数据表，我就不用自己数了。”
周森问道：“你的问卷是用客服组那边标准的问卷模板做的吗？”
钟鸣：“对。”
“那就好办了，十分钟后给你。”
“好，谢谢了。”
“没事，举手之劳。对了，你在那边怎么样，没人为难你吧？”
钟鸣一乐：“我在这舒服啊，天天有人给我买零食吃。”
周森不太懂：“啊？为啥？”
钟鸣：“提bug换零食啊。”
周森吐血：“靠！我说这个版本bug这么多呢！原来都是你干的！”
钟鸣：“哈哈哈那当然啊，否则你以为测试组为啥突然打鸡血了？行了，你赶紧忙吧，那个小程序别忘了。”
周森：“行，很快就能好。”
十分钟之后，周森发过来一个小程序。
程序很简单，就是读取问卷里的选项数据，然后进行比较简单的分析归纳，给钟鸣省掉一些不必要的步骤。
各种填好的问卷还在不断地往回发，钟鸣正好也没事干，就在这一直整理问卷了。
……
《机甲纪元》项目组。
熊恺打着哈欠，今天迟到了，因为昨天加班太晚了。
刚来到项目组，突然发现气氛有点不对。
好沉闷啊！
而且，今天大家好像都来得挺早……
结果走到自己工位一看，慌了。
怎么刘主管坐自己的位置上了！
就看到刘宇新脸色铁青，一遍一遍地刷着后台的数据。
熊恺心里一凉，药丸！
一看这个气氛就不对啊，关键是，自己还迟到了！
其实熊恺之前经常迟到，毕竟昨晚加班加到两三点钟，今天还正常上班那像话吗，但没想到，他没按点来，刘宇新按点来了……
周振也看到熊恺来了，赶紧给他使眼色，意思是你可千万别多说话，刘主管今天正在气头上呢！
熊恺来到工位旁边：“刘……刘主管。”
刘宇新沉着脸：“你还知道来？今天新版本上线，你自己看看几点了！”
熊恺感觉自己很冤枉，尼玛我早来就能让数据变好了？昨晚上加班到凌晨的时候你还在这你好我好大家好呢，结果一眨眼就翻脸不认人了？
但是熊恺肯定不敢说什么啊，只能很怂地说道：“对不起刘主管，昨儿太晚了，不小心睡过头了……”
刘宇新“哼”了一声：“就你加班了？我没加班吗？我怎么能早起，你就不能早起？你比我架子还大？”
熊恺很无奈：“是，刘主管我错了。今天我多加会班，肯定不耽误工作。”
刘宇新站起身来：“给吕总看的PPT还有很多问题，抓紧改！”
熊恺唯唯诺诺地在工位上坐下，很无语。
这就是刘宇新没处撒气，正好撒在他头上啊！
但是熊恺也没办法，谁让人家是主管呢……
刘宇新气呼呼地回自己办公室去了，熊恺偷偷地打开后台数据看了一眼。
这数据到底是有多差，能把刘宇新给气成这样？
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想了想，钟鸣回复：“老哥消消气，要不你有什么意见给我反馈反馈呗。”
对面过了十几秒钟才回复，可能是被钟鸣这么好的态度给整懵了，本来想骂两句就跑呢，结果这个客服怎么态度这么好的……
“算了，给你反馈也没用。我知道这都是狗策划干的，你们客服也就是专业出来背锅的。”
钟鸣一乐，这老哥瞬间就恢复理智了，也不是什么喷子啊，可能就是被新版本给气坏了。
“这样，我给你做一份调查问卷，你大概填一填，有什么不满意呢，也可以写一写。我能看出来你这么生气，肯定对这个游戏也有感情，对吧？这些呢我没法保证肯定能改，但还是尽可能地往上反馈，好吧。”
钟鸣也不确定能不能说动这哥们，不过仔细一想，做个调查问卷确实是个不错的主意。
对面又沉默了十几秒钟：“行，看在你态度挺好而且还算认真负责的份上，你把问卷发来吧。”
钟鸣：“稍等半小时吧，我拉个群。你还有其他认识的游戏中的朋友吗？都可以拉进来。”
钟鸣先是用这个账号建了一个聊天群，不大，上限也就500人，但装下这些有意见的玩家们是足够了。
之后又快速地做了个问卷调查，包括对各个新功能的满意度，还有对一些数值改动的看法等等。
群建好了之后，钟鸣开始挨个拉人，之前那些在官方交流群里被踢的、自己退群的，都有记录，挨个找到他们的号码然后往这个群里拉。
之前骂了钟鸣的那个哥们也被拉进来了。
“？？？”
“这是什么群？”
“群主是官方客服？”
“超哥你怎么也被拉进来了？”
“我不知道啊。”
被邀请进来的都是一头雾水。
钟鸣赶紧解释：“大家好，我是《机甲纪元》项目的官方客服，首先，对于游戏新版本改动对大家造成的困扰深表歉意，不过这个都是设计组的事情，我们客服是无权更改的。这次把大家拉进来是想做一个调查问卷，如果大家对新版本都特别不满意的话，欢迎向我们反馈，我会尽可能地把各位的意见反馈给设计组。”
钟鸣一发话，群里的人瞬间炸了。
“靠，你还有脸来问！”
“新版本到底怎么样你们自己心里没点B数吗？还需要我们来告诉你们啊？”
“行了，反正反馈也没卵用，省省力气吧。”
钟鸣也不生气，继续劝：“各位这样抱怨也是无济于事的，谩骂解决不了问题，大家想让设计组去改，首先得让他们意识到问题的严重性，很多人的数据放在一起才有说服力。所以大家要是真的想让这款游戏变好，就请填个调查问卷吧。”
还是有人说风凉话，但也有人被钟鸣说动了。
“唉，行吧，好歹对这游戏也有感情，填一张就填一张吧。”
“就是觉得可惜了，星海战场多好的功能，都以为这游戏要起死回生了，结果狗策划利欲熏心，活生生要把游戏玩凉了。”
“我填完了。”
“我也填完了。”
很快，一张张调查问卷填完了，发到群里，钟鸣一一查收。
这些人填完了调查问卷，正好就在这个群里畅所欲言，官方群那边乱说话、乱骂人会被踢，这边可不会，所以大家想说什么就说什么。
不只是钟鸣在拉人，很多玩家发现这个地方比官方群舒服，能说话，所以就把一些朋友也拉了进来。
钟鸣看了看内部聊天软件，发现周森在线。
“忙吗？帮我个小忙。”钟鸣发了条信息过去。
周森很快回复了：“不忙，啥事？”
钟鸣：“能不能帮我做个小程序，自动统计一下调查问卷里的选项，生成一份数据表，我就不用自己数了。”
周森问道：“你的问卷是用客服组那边标准的问卷模板做的吗？”
钟鸣：“对。”
“那就好办了，十分钟后给你。”
“好，谢谢了。”
“没事，举手之劳。对了，你在那边怎么样，没人为难你吧？”
钟鸣一乐：“我在这舒服啊，天天有人给我买零食吃。”
周森不太懂：“啊？为啥？”
钟鸣：“提bug换零食啊。”
周森吐血：“靠！我说这个版本bug这么多呢！原来都是你干的！”
钟鸣：“哈哈哈那当然啊，否则你以为测试组为啥突然打鸡血了？行了，你赶紧忙吧，那个小程序别忘了。”
周森：“行，很快就能好。”
十分钟之后，周森发过来一个小程序。
程序很简单，就是读取问卷里的选项数据，然后进行比较简单的分析归纳，给钟鸣省掉一些不必要的步骤。
各种填好的问卷还在不断地往回发，钟鸣正好也没事干，就在这一直整理问卷了。
……
《机甲纪元》项目组。
熊恺打着哈欠，今天迟到了，因为昨天加班太晚了。
刚来到项目组，突然发现气氛有点不对。
好沉闷啊！
而且，今天大家好像都来得挺早……
结果走到自己工位一看，慌了。
怎么刘主管坐自己的位置上了！
就看到刘宇新脸色铁青，一遍一遍地刷着后台的数据。
熊恺心里一凉，药丸！
一看这个气氛就不对啊，关键是，自己还迟到了！
其实熊恺之前经常迟到，毕竟昨晚加班加到两三点钟，今天还正常上班那像话吗，但没想到，他没按点来，刘宇新按点来了……
周振也看到熊恺来了，赶紧给他使眼色，意思是你可千万别多说话，刘主管今天正在气头上呢！
熊恺来到工位旁边：“刘……刘主管。”
刘宇新沉着脸：“你还知道来？今天新版本上线，你自己看看几点了！”
熊恺感觉自己很冤枉，尼玛我早来就能让数据变好了？昨晚上加班到凌晨的时候你还在这你好我好大家好呢，结果一眨眼就翻脸不认人了？
但是熊恺肯定不敢说什么啊，只能很怂地说道：“对不起刘主管，昨儿太晚了，不小心睡过头了……”
刘宇新“哼”了一声：“就你加班了？我没加班吗？我怎么能早起，你就不能早起？你比我架子还大？”
熊恺很无奈：“是，刘主管我错了。今天我多加会班，肯定不耽误工作。”
刘宇新站起身来：“给吕总看的PPT还有很多问题，抓紧改！”
熊恺唯唯诺诺地在工位上坐下，很无语。
这就是刘宇新没处撒气，正好撒在他头上啊！
但是熊恺也没办法，谁让人家是主管呢……
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